Política de envío

Entregas de Black Friday y Navidad

Por favor, consulta nuestra página de información sobre entregas navideñas para los plazos de entrega en tu país.

Generalmente, puedes hacer pedidos hasta el 18 de diciembre con entrega gratuita y aún recibir tu pedido para Navidad.

Si necesitas que tu pedido llegue en una fecha específica, por favor contáctanos.

 

Información general

Ofrezco entrega gratuita en todos los pedidos a nivel mundial.

Alrededor del 95% de los pedidos se cumplen localmente, en el mismo país que la dirección de entrega, no internacionalmente.

En algunos países puedes optar por Entrega Exprés al realizar el pedido.

Para la mayoría de los pedidos, tu mapa llegará aproximadamente 3 días hábiles después de realizar el pedido. Pero hay excepciones a esto - por favor, consulta más abajo para más información.

Los pedidos personalizados suelen tardar un poco más, porque tengo que hacer la personalización y luego obtener tu aprobación. Normalmente, la personalización añade de 1 a 2 días al tiempo de entrega.

Si deseas una estimación del tiempo de entrega antes de hacer tu pedido, por favor contáctame.

Producido y entregado localmente

The Unique Maps Co. es una empresa internacional que imprime, enmarca, personaliza y entrega mapas en todo el mundo.

Tengo instalaciones especializadas de impresión y enmarcado en 23 países. Esto significa que alrededor del 95% de los pedidos se producen y envían localmente dentro de tu país. No pagarás ningún arancel de importación y la entrega será rápida.

Al mantener la producción local, se reducen las emisiones de CO2 de tu pedido, y casi todos los pedidos llegan en perfectas condiciones.

Actualmente imprimo, enmarco y entrego localmente en estos países:

Europa

• Reino Unido
• Francia
• Alemania
• Irlanda
• Italia
• Letonia
• Países Bajos
• Noruega
• España
• Suecia
• Suiiza

Las Américas

• Estados Unidos
• Brasil
• Canadá
• México

Asia y Oceanía

• Australia
  
• India
• Japón
• Nueva Zelanda
• Filipinas
• Catar
• Singapur
• Emiratos Árabes Unidos

También trabajo con docenas de imprentas y enmarcadores asociados en otros países, como Hungría, Hong Kong, Tailandia y Sudáfrica.

Por favor ponte en contacto si deseas averiguar exactamente de dónde se enviará tu mapa.

¿Dónde está mi mapa?!

Si has estado esperando mucho tiempo para que llegue tu hermoso mapa histórico, por favor haz lo siguiente:

• Revisa tu carpeta de spam para ver si te he enviado un correo electrónico sobre tu pedido. Si no ves nada, es posible que hayas ingresado una dirección de correo electrónico incorrecta al realizar el pedido.
• Verifica tu correo electrónico de confirmación de envío para detectar cualquier error en la dirección de entrega.
• Busca un aviso de '¡lo sentimos, no estábamos!' del servicio postal local o de mensajería
  
• Consulta con tus vecinos, por si acaso el mensajero dejó el paquete con ellos.

Si no puedes encontrar tu mapa, y han pasado más de unos días desde la fecha estimada de entrega, ponte en contacto con mándame un correo a support@uniquemaps.com con tu número de pedido y haré todo lo posible para ayudarte.

Si tu mapa está tardando mucho en llegar, o se ha perdido en el sistema, te enviaré un reemplazo sin cargo.

Tiempo de entrega

El tiempo de envío varía dependiendo de tu ubicación, pero generalmente es de aproximadamente 3 días hábiles. Esto incluye 1-2 días para imprimir y despachar tu mapa, y luego 1-2 días para que el mapa te sea entregado.

Los mapas personalizados y hechos a medida suelen tardar unos días más. Tengo que hacer la personalización (lo cual toma tiempo), y luego tengo que enviártelo para tu aprobación.

Por favor, ponte en contacto si necesitas que el mapa llegue a tiempo para una fecha importante.

Las mascarillas y otros productos que no son mapas generalmente tienen un tiempo de procesamiento más largo (4-5 días), lo que significa que probablemente recibirás tu pedido en aproximadamente 10 días.

Cuanto más lejos estés de una de mis instalaciones de producción, más largo será tu tiempo de entrega. El tiempo máximo de entrega debería ser de alrededor de 17 días para algunas partes de África.

Entrega exprés

Si necesitas que tu pedido llegue rápidamente, puedes seleccionar Entrega Exprés al finalizar la compra. Esta opción no está disponible en todos los países.

Si pagas por Entrega Exprés, generalmente enviaré tu pedido por mensajería nocturna. Esto significa que deberías recibir tu mapa en aproximadamente 2 días hábiles. En algunos casos puedo entregar mapas el siguiente día hábil, pero es mejor contactarme primero si necesitas un mapa urgentemente.

Mapas enmarcados más grandes

Generalmente, cuanto más grande sea el mapa, más tiempo tardaré en entregarlo.

Si has pedido un mapa enmarcado de más de 100 cm/40 pulgadas, la entrega suele ser dentro de 7-10 días hábiles. Si necesitas una entrega más rápida, por favor contacta antes de hacer tu pedido. Enviar grandes marcos por mensajería suele ser muy caro.

Garantía 100% libre de daños

Aunque casi todos mis mapas llegan en excelentes condiciones, lamentablemente algunos pedidos llegan dañados.

Si tu pedido está dañado durante la entrega, te enviaré un reemplazo prioritario sin cargo.

Solo toma un par de fotos y envíalas a support@uniquemaps.com. Por favor, toma una foto que muestre todo el mapa - y si el embalaje ha sido dañado, por favor toma una foto de eso también.

Aranceles aduaneros

No deberías ser cobrado aranceles aduaneros si pides desde uno de los 22 países o territorios donde produzco mapas.

Siempre intentaré asegurarme de que no haya aranceles aduaneros que pagar.

Si te preocupa el impuesto de importación y los aranceles aduaneros, contáctame antes de hacer tu pedido. Por lo general, puedo encontrar una manera de hacerte llegar el mapa sin tener que pagar ningún arancel.